一、出臺背景
為切實加強和改進住宅小區(qū)物業(yè)管理工作，著力解決人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題,推動全區(qū)物業(yè)管理高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)《淮安市住宅物業(yè)管理條例》《市政府辦公室關(guān)于加快推進市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理高質(zhì)量發(fā)展的通知》（淮政辦發(fā)〔2022〕24號）精神，結(jié)合我區(qū)實際，制定《淮安市清江浦區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理高質(zhì)量發(fā)展考核實施意見》。
二、目標任務(wù)
深入貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府的相關(guān)要求，著力解決當前物業(yè)管理行業(yè)存在管理機制體制不完善、物業(yè)行業(yè)發(fā)展支撐不足，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平與群眾需求仍有差距等困難與不足。著力推動物業(yè)服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，優(yōu)化營商環(huán)境，打造優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，不斷提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建物業(yè)服務(wù)與基層治理融合的新格局。
三、主要內(nèi)容
《實施意見》包括總體要求、考核實施主體、考核對象和范圍、實施內(nèi)容、結(jié)果運用、工作措施共六個部分。
(一）總體要求
明確了物業(yè)管理高質(zhì)量發(fā)展總體方向，推動物業(yè)服務(wù)企業(yè)優(yōu)勝劣汰，促進清江浦區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展。
(二）考核實施主體
成立清江浦區(qū)住宅物業(yè)管理聯(lián)席會議，聯(lián)席會議辦公室設(shè)在區(qū)住建局，并設(shè)有聯(lián)絡(luò)員，街道辦事處為本行政區(qū)域范圍內(nèi)物業(yè)管理考核的實施主體。
（三）考核對象和范圍
明確了考核對象為行政區(qū)域內(nèi)由建設(shè)單位、業(yè)主大會或街道委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施物業(yè)服務(wù)的住宅小區(qū)，按照建設(shè)年限標準將住宅小區(qū)分成一類小區(qū)、二類小區(qū)、三類小區(qū)。
（四）實施內(nèi)容
一是考核方法方面。明確了住宅小區(qū)物業(yè)管理工作考評由日常巡查考評、重點問題專項考評、公眾參與考評構(gòu)成。
二是考核等級方面。考核結(jié)果設(shè)A、B、C三個等次。90分（含）以上的評為A；綜合評分在65（含）—89分的評為B；綜合評分65分以下評為C。
三是計分方法方面。月度成績：由日常巡查考評（占80%）、重點問題專項考評（占10%）組成、公眾考評成績（占10%）；季度成績由月度平均得出；年度成績由季度平均分得出。
（五）結(jié)果運用
考核成績由區(qū)聯(lián)席辦每月在今日清江浦、街道、小區(qū)等媒介及時向社會公布向社會公開。考核中發(fā)現(xiàn)的各類問題，由各街道按照職責落實整改，整改情況由聯(lián)席辦定期在媒體公布。
明確每季度考評為A且排名中位于前5%的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，納入“紅榜”，在市物業(yè)管理信用系統(tǒng)中加1分；每季度考評C且排名后5%的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，納入“黑榜”，扣2分。當年度累計3次季度入選“紅榜”的住宅小區(qū)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)，優(yōu)先推薦參與省、市創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)評比。
一年兩次季度綜合考評納入“黑榜”的住宅小區(qū)記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案黑名單，約談并納入嚴重監(jiān)管范圍，一年出現(xiàn)三次季度綜合考評納入“黑榜”的住宅小區(qū)，根據(jù)《淮安市市區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理辦法》由區(qū)住建部門會同街道對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行清退。
（六）工作措施
《實施意見》通過強化組織領(lǐng)導(dǎo)、落實工作措施、加強宣傳引導(dǎo)三方面保障措施，實現(xiàn)各階段重點目標任務(wù)，全面提升全區(qū)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)和管理水平。
四、其他事項
本意見由清江浦區(qū)住宅物業(yè)管理聯(lián)席會議負責解釋，具體解釋工作由區(qū)住建局承擔。
關(guān)聯(lián)閱讀：關(guān)于印發(fā)《淮安市清江浦區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理高質(zhì)量發(fā)展考核實施意見》的通知